前一天我的健康碼還是綠色的,但後面提交了稽核資訊後,健康碼就變成了黑色,這黑色健康碼代表什麼意思呢?可以正常通行嗎?
健康碼是不正常的顏色,主要是以下原因導致的:
1、健康碼是黑色說明使用者提交的個人資訊,申請的健康碼正在稽核中,完成稽核即可顯示正常顏色,如綠碼,黃碼,紅碼。
2、由於網路等原因導致健康碼影象未能及時重新整理,開啟網路資料,點選重新整理按鈕嘗試更新健康碼,可獲取相應的健康碼正常顏色。
3、申請健康碼使用者未認證成功,需重新驗證嘗試才能獲取正常健康碼。
如果自己沒有進行健康碼申請操作等,健康碼突然變黑,可能和以下原因有關:
1、網路資料不好,開啟健康碼無法更新,導致出現黑色健康碼,可嘗試連線無線資料網路進行更新健康碼。
2、手機顯示屏顏色解析度出現問題,導致健康碼顯示有異常,可根據其他頁面的圖示看是否有異常顏色顯示來判定,這種情況下需更換手機開啟健康碼才可顯示正常顏色。
根據情況決定。
1、如果健康碼變黑是因為申請健康碼稽核沒有通過的話,可先致電詢問健康碼頁面的客服熱線電話,或線上人工服務諮詢,符合稽核未通過原因的,需要重新申請。
2、如果健康碼變黑了非稽核未通過的原因,而是網路資料不好等導致的話,就不需要重新申請,除非你誤刪了健康碼,或者個人資訊有變動的情況下,才需要重新申請健康碼。
如果黑色健康碼是剛提交稽核的話,只需等待稽核通過,並重新整理結果就能變為綠碼,不過首先自己要符合綠碼賦碼範圍,若是自身有疫情風險的,可能會賦黃碼或紅碼,如與陽性病例涉及的重點場所或區域在一定時空範圍內有交集賦黃碼。
如果健康碼長時間顯示為黑色,可以聯絡客服,說明情況進行解決,一般24小時內可以恢復正常健康碼顏色。
不能通行。
根據多地疫情規定來看,需要進入公共場所、乘坐公共交通工具等情況下掃描健康碼,需要提供健康碼為綠色的憑證,如健康碼顯示為其他顏色的均不可以自由通行。
初次申領健康碼的使用者,需在完成實名認證後進行一次健康申報,點選去打卡如實錄入個人健康資訊,主頁面顯示健康碼的同時,如個人未存在健康風險,可在檢視個人健康資訊頁面首端看到未見異常,顯示綠碼;如個人存在健康風險,則健康碼會顯示相應風險型別的顏色,如紅色或黃色,並在檢視個人健康資訊頁面首端看到紅色字型的“經過資料庫查詢,您有以下出行風險提示:”等內容,需要根據提示進行相關的防疫措施後才能解碼,轉為綠碼自由通行。