21歲的男子胡某在購買優酷會員禮包時發現，在自己賬戶餘額不足時，支付寶平臺會向其賬戶退款。於是從2015年9月起，胡某利用自己偶然發現的這一系統漏洞，半年裏竊取優酷網所屬的合一信息技術(北京)有限公司(下稱合一公司)10餘萬筆資金，共計1300餘萬元。
如此鉅款，胡某除了自己消費揮霍外，還拿出其中的400多萬打賞了網絡直播網站的女主播，其中最多的一次，“賞”了女主播5萬元。15日上午，北京市一中院開庭審理了胡某涉嫌盜竊罪一案，胡某承認了檢方的指控。
意外發現系統漏洞
15日上午，黑框眼鏡、身材矮小的胡某被法警帶入法庭。“我在公安機關的供述都屬實，檢察機關對我的指控也都屬實。”胡某的回答很乾脆。據悉，被告人胡某1996年出生，初中文化程度，貴州人，此前曾開淘寶店經營遊戲幣、軟件等虛擬商品。
被告人胡某在經營自己淘寶網店時，會向購買量比較大的買家贈送優酷會員卡，他在向合一公司購買優酷會員禮包時發現，如果自己綁定支付寶的銀行卡餘額不足時，客戶雖然收不到贈送的禮包，但系統會向自己支付寶賬號退款。於是，第一次，自己在未付錢的情況下，胡某的支付寶賬戶裏憑空多了120元。
“發現這個情況後，我就建了一個模板，一次性贈送十個客戶優酷會員禮包，打回來的錢是1200元。”胡某說。
檢方指控，胡某於2015年11月至2016年4月期間，利用系統漏洞，惡意製造賬戶餘額不足的條件，竊取合一公司10餘萬筆資金，共計1300餘萬元。除了司法機關查獲的300多萬，涉案贓款大多已被胡某揮霍。
花四百多萬打賞女主播
據悉，這超過1000多萬鉅額贓款中，胡某除了用於自己打遊戲買裝備外，還將其中一部分借給了周圍數個朋友，“我還開一個工作室，刷遊戲，一部分錢款用來這個工作室的日常經營。除此之外，還有四百多萬被我用於打賞了YY視頻直播網站的女主播。”
“我會在YY平臺購買禮物贈送主播，但是沒有固定的對象，這些主播我也都不認識。”據胡某介紹，在YY平臺上有不同的頻道，每個頻道里有各種各樣的主播，她們唱歌、喊麥、表演才藝，“她們有的才藝很不錯，我喜歡的，我就贈送禮物。”
據胡某稱，其最多的一次，給了女主播四五萬元。“也有少的時候，最少的給一毛。”胡某供述，如此“大方”地打賞女主播並非是其想討好女主播或與其有進一步發展，他只是覺得這筆輕而易舉得來的鉅款，用來打賞女主播很有面子。
記者此前瞭解，除了打賞女主播，胡某還動用贓款中的數十萬元，投資了上述直播網站的某頻道。“我入股了一個直播公社，雖然有分紅，但是直到我被抓，我也沒得到過應有的利潤。”
網紅是抓住你的心裏掏空你的錢的？
1隱形條例
在街上高歌一曲時，總有人會爲你打賞，這是因爲什麼?
這其實是羣衆認爲，街頭的演藝是你的重要謀生方式，而這種行爲，潛移默化般地就形成了一種隱形的條例，讓大家自認爲：你賣藝，我停下腳步看了，就像默認了消費一樣，所以得給錢。
所以，刺激打賞重要的方法，就是形成這種隱形條例：讓別人覺得你是以以直播爲生的人。當別人感覺你是以此爲生，以此爲重要的收入來源，就會主動提供打賞。否則，這種心理就沒有被激活。
因此，爲了刺激打賞，你可以讓人覺得你以直播爲生，這是你的職業。
“辭職了，全職做主播，就靠它吃飯了。"
2“幫助心理”
人類是羣居動物，一個很重要的就是，在人們的道德底線下，潛藏着一顆小小的愛心，我們會給予街邊藝人打賞，就是一種幫助和支持。
而幫助需要的人後的這種滿足心理，就造就了助人爲樂這個詞語，從而產生更爲正面，積極的心理，就好像“贈人玫瑰，手留餘香一樣”，想想你幫助完人後的快樂心情吧。
所以，往這個方向想，讓羣衆感覺到幫助到自己，激發這個心理，就能觸發“打賞”
那麼如何激活用戶的幫助心理?用一句話概括，就是讓對方覺得自己在屌絲改變世界的過程中，扮演了重要角色。這句話包含了3個因素：
(1)低地位
“雖然表面風光是個網紅，但是背後的我很窮”
沒有對比就沒有傷害，當大家看到你社會地位，金錢低於ta時，只要表現好，很容易地，就能讓ta打賞給你。因爲ta打賞的途中還會帶有更強烈的滿足感，效果會更佳。所以很多美女主播常喊“土豪”，然後再加以“喊窮”裝裝乖，就輕易把禮物手到擒來了。
也可以看到papi醬即使將來上市了，也應該會保持現在視頻中相對簡陋的家庭裝修。
(2)爲自己所尋求的幫助提供意義
就像當你完成一件任務具有一件使命感時，會大大增加你對這件事的積極性。當別人覺得給你的幫助具有某種特殊向上的意義時，就會更容易打賞給你。
典型的就是衆籌網站上，各種1元支持——付費1元，但是什麼都得不到，相當於打賞了。
(3)讓別人看到幫助後的效果
“拿了土豪的打賞，今天買新衣服穿給大家看”
你需要讓大家覺得，大家的幫助是一件很重要的事，非常值得你認真去對待。
3提升打賞者的形象
在受到ta人打賞後，相應地提升打賞者的形象和展示。比如鬥魚等平臺公開展示打賞貢獻值最高的用戶，讓打賞行爲能夠互相排名和比較。而主播方面則提高打賞者的地位，如特別的稱呼或者大吼其ID，提升打賞者的榮譽感和虛榮心。
4互助互惠
人在接受別人給予的恩惠後，往往會有“負債感”，從而會選擇投桃報李進行回報，這就是“互惠”心理。網紅如果能夠激活人的互惠心理，同樣能夠獲取更多的打賞。
在受到禮物打賞後，能回饋給粉絲一點不同的東西，可以是好的淘寶店推薦，好身材，好歌聲，甚至紅包抽獎等，都可以增加粉絲粘度。
就像某美女主播：“因爲整天在網上陪你們，男朋友都離我而去。”
5創造未來預期
有研究發現，在打賞餐廳服務員的時候，如果是你預期將來還會來的餐廳，你會很主動給小費;反之，你就會減少主動給小費。
這是因爲，如果你覺得會經常來這個餐廳，你會在潛意識擔心：如果這次不給小費，下次服務員可能就不會這麼積極主動給你服務了。正是這種“預期服務質量”，讓很多熟客付出了更多的小費。
所以，如果讓人覺得他們的打賞會在長期不斷提升網紅的內容質量，或者沒有打賞的話長期內容質量會降低，人們也會增加打賞。
“既然這麼多人支持我，我一定會堅持下去，不斷貢獻更好的優質內容。”
6改變默認選項
人在決定是否要打賞時，往往是一剎那的決定，這個時候大部分會根據默認選項來選擇自己的行爲——“除非有必要的理由讓我打賞，否則我默認不會打賞”。而在這種決策環境下，改變用戶的默認選項，即使其他不經過任何改變，都能取得顯著效果。
比如，如果跟用戶說“給我打賞吧”，用戶默認的選擇題是：到底打賞還是不打賞?
但是如果跟用戶說“你想打賞多少”，用戶默認的選擇題就變成了：我是打賞2元還是打賞10元?後者的表達，把“打賞”變成了一種默認的行爲，剩下的就是讓用戶選到底打賞多少了。
7打賞行爲的去貨幣化
任何用戶，對金錢的成本感知是非常高的，如果能夠想辦法讓用戶感覺直接付出的不是錢，那就能降低用戶的感知打賞成本，從而提高打賞。
比如鬥魚直播平臺設置了魚丸這個虛擬貨幣來打賞主播，用戶可以通過每日登陸等領取一定的限額，也可以直接充值。這就讓降低了用戶打賞對金錢的感知：
一方面用魚丸替代了貨幣，讓人感覺成本低了(這就跟用信用卡，用戶消費會更多一個道理，因爲沒有直接看到錢，感覺錢花得沒有那麼多了)。另一方面，讓用戶可以通過努力來賺取一部分魚丸，進一步降低了魚丸和金錢在心理上的關聯性(雖然很多用戶的魚丸還是主要靠充值)。
所以，如果想要提高打賞，可以想辦法降低用戶直接對貨幣的感覺，讓打賞行爲更多地去貨幣化。
