日前，南昌天虹“喪屍跑”活動致多位學生化妝後臉部出現紅腫甚至潰爛一事，被多家媒體報道。南昌市天虹商場有限公司實名認證的官方微博5月3日公開致歉，稱“對每位患者負責，跟進至康復爲止。”
據江西本地媒體報道：4月23日，南昌天虹舉辦活動，給參與者化妝，很多大學生參與了活動。當晚，在主辦方的微信羣裏，有學生表示出現臉部紅腫、燒燙等不適症狀。第二天，微信羣裏呼聲更激烈，有學生開始曬圖，臉部出現疤塊、紅腫，甚至是糜爛流液。
5月2日，南昌市天虹商場有限公司發表“對423喪屍跑活動中出現皮膚不良反應情況的公告”，稱活動當天有近200人獲得化妝服務，其中7人反饋出現化妝過敏情況。
公告稱，針對此事，南昌天虹安排工作人員採取陪同就診、報銷醫藥費等方式，與學生“達成和解”。
5月3日上午，南昌天虹認證微博公開致歉，稱“對我方在組織活動中的特效妝疏忽給部分跑友們帶來了傷害，致以真摯的歉意!”“我們將積極處理，對每位患者負責，跟進至康復爲止。”
當天的公告中，對於媒體提出的“劣質化妝品”質疑聲，南昌天虹並未迴應，也未公開化妝品來源、成份、批次、是否有相關質檢報告等公衆關切的信息。
對於媒體提出的化妝品來源等問題，南昌天虹營銷部相關人員拒絕接受採訪，中新網記者致電營銷部一位相關負責人危女士，其表示暫不便接受採訪，讓記者提供採訪問題提綱，公司再根據問題進行迴應。
