11月24日，遼寧省12320衛生計生熱線開通微信預約掛號暨開展熱線戒菸干預服務啓動儀式在省腫瘤醫院舉行。今後，患者通過12320微信，即可預約全省名醫。
12320設計的微信預約掛號流程非常簡易，不論年輕人還是老人，30秒鐘內都能輕鬆完成掛號。患者首先在手機微信上搜索“遼寧衛生計生12320”公衆賬號進行關注;然後進入“遼寧衛生計生12320”公衆賬號，點擊賬號左下角的惠民服務登錄預約掛號平臺，通過實名註冊進入“預約掛號WAP版”，即可根據病情選擇醫院、科室和專家;預約成功後就可以拿着身份證在預約的日子直接到預約醫院的相關科室診斷。
目前12320微信預約掛號已開通中國醫科大學附屬第一醫院、省腫瘤醫院、遼寧中醫藥大學附屬醫院、中國人民解放軍202醫院、大連醫科大學附屬第一醫院、大連醫科大學附屬第二醫院6家醫院。中國醫科大學附屬盛京醫院、瀋陽軍區總醫院等5家醫院正在進行接入，預計在年底前將開通18家省管醫院的預約掛號服務。
另外，省12320衛生計生熱線第二次面向社會招募有意願戒菸的參與者。熱線戒菸干預服務的諮詢員會通過電話瞭解吸菸者的習慣、動機，共同制定戒菸計劃和戒菸方案。一個熱線戒菸干預週期爲3個月，諮詢員會提供至少6次電話服務。
