受訪專家：國家二級心理諮詢師、廣州地鐵運營事業總部員工幫助計劃專員餘小倩
荀子有言：君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。這是說“君子賢能而能容納軟弱無能的人；聰明的人能容納愚笨的人；才學淵博的人能容納才學疏淺的人；道德純粹的人能容納品行不好的人”，教育我們應該懂接納、多包容。包容心是指聽取不同意見、理解不同想法，全方位考慮問題的能力。很多人都以包容、開放自居，但在決策時刻，通常都自己說了算，把別人的觀點拋諸腦後。
無法真正接納他人建議，最常見的原因是這個人還不懂得愛自己。對他人的態度，往往是對自己態度的延伸。一個人如果不能尊重自己、容忍自己有缺點，就很難去包容他人。這類人通常從小在嚴苛的教育環境下成長，身邊缺乏溫柔、寬容的教育者，總是被指責錯誤和缺點。他們長大後就不懂得和自己的劣勢、缺點和平共處，對自己極爲嚴苛，對不滿足自己標準的人也充滿敵意。人的成長是從弱小走向強大的過程，思維也會由“弱者思維”過渡到“強者思維”。但有些人雖年齡到了成人階段，內心卻缺少意識轉換和成長頓悟，依然停留在小孩的“弱者思維”。這樣的人容易把對方理想化，指望別人來滿足自己所有要求，一旦他人沒達到自己的期待，就開始抱怨和苛責。
還有一些人由於不相信自己的能力，本能地渴望被接納、肯定，於是遇到任何事總想證明自己是對的、自己是有價值的，若別人提出不同意見，他們會覺得受到威脅，包容各方意見就無從談起了。包容是一種美德，它能讓我們更好地處理人際關係，也能讓自己的內心更強大。提高包容心，第一步要對自己寬容。人無完人，我們此生要做的不是糾結於自己有多少小毛病、小缺點，而是找到併發揮自己的長處，並把“發現美的眼睛”望向他人，看到別人的優點，不去斤斤計較、吹毛求疵。第二步，拓寬評判標準。少拿一把尺子“量”他人，多從其他角度看問題。
舉個例子，有個女孩因非常討厭一個舍友，無法與其相處而尋求心理幫助。諮詢師用“北斗七星陣”的方法，讓她站在舍友、旁觀者、攝像頭、十年後的自己等7個位置去看待舍友。慢慢地，這個女孩越來越理解舍友，並徹底擺脫偏見。當我們拓寬評判標準，視角會更廣闊，內心能容納的價值觀就越多元，容忍度也會更高。第三步，刻意練習少批判。批評他人是容易的，甚至是一種本能，但如果能剋制批評的衝動，把態度、語言轉爲溫和、理解，那包容心就提升了。拿破崙曾在夜間巡崗時發現一名哨兵睡着了，他當時就拿起槍替士兵站起了崗，哨兵醒來十分惶恐。拿破崙卻說：“你們艱苦作戰，又走了那麼長的路，打瞌睡是可以諒解和寬容的。我正好不困，就替你站了一會兒，下次一定小心。”在該批評時寬容，既會讓別人感激，也能提升自己的境界。
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