受訪專家：武警特警學院心理教研室講師餘淑君
王大姐是個出了名的熱心腸，鄰居家換傢俱她會積極地出謀劃策；她也喜歡給人介紹對象，有時甚至掏錢請雙方吃飯，但周圍的年輕人覺得頗尷尬；她在單位也很熱心，聽到女同事哭訴家庭矛盾，她就不斷打電話給男方說情講理……她助人爲樂，但常常幫過了頭，被人暗地裏說“口味太重”（多管“鹹”事），這讓王大姐有些委屈，覺得好心沒好報。
社會需要熱心腸的人，否則就會太冷漠，沒溫度。然而，那些對別人的事過分熱情、積極，甚至有些“皇帝不急太監急”的人，卻不一定能得到別人的感恩和認可。因爲“踩過界”，管了一些不該管的事，說了一些不該說的話，會讓別人覺得隱私被窺探，個人空間被侵犯，甚至自由被操控，令人心生反感。
過於熱心的人，在家裏往往是照顧者或保護者的角色，習慣了幫家人（往往是年幼的弟妹）解決問題。他們對自己的能力和判斷力十分自信，以至於在外頭看到別人有麻煩，就習慣性地插手干預。但他們沒有恰當地評估自己的角色，缺少對別人解決問題能力的信任，也對人際界限和人際空間不夠敏感和尊重，於是經常做出吃力不討好的事。還有一些人是因爲生活缺少支撐點，於是拿別人的事來填補空虛。當然，也有的是習慣了討好別人，通過不斷地付出來贏得別人的關注與好感。
如果你常常過於主動、深入地插手別人的事，要記得提醒自己，別人有解決問題的能力。作爲旁觀者，我們可以給出建議或提醒，必要時可以給予一些協助，但不要強求對方依自己說的做，也不要過度干預、完全包辦。人與事都是複雜的，我們在助人的時候，可能幫了一方，卻得罪了另一方。厚此薄彼，往往招致埋怨。所以應提升人際敏感性，把握好言行的度，兼顧各方感受。最主要的，還是要有自己的興趣愛好和生活支撐點，不至於把別人的事當重心。
如果身邊有過度熱心腸的人，不妨溫柔而堅定地告訴他們：“這個事情由我自己來處理就好，謝謝您。”
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